Здравствуйте. Мы уже давно приехали из вашего замечательного отеля и купили 3 тура в июне 2020г. Нас прилетит 6 человек.из них двое детей. В прошлый раз мы связывались с представителями отеля с просьбой разместить нас пораньше или приготовить хотя бы один номер к моменту приезда в отель. По приезду на рецепшене нам сказали,что они не в курсе и ничего не знают. Было обидно