Ответ предоставлен Службой Reception отеля Q PREMIUM RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Открытые бассейны не подогреваются. Крытый бассейн не работает из-за пандемии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В октябре многие просили включить подогрев т.к вода была ледяная.Но отель сильно экономит на всем.Не думаю что вам включат.Здесь наплевательски относятся к гостям отеля.И грязь такая, что люди семьями от кишечной инфекции валятся .