Ответ предоставлен Нина, Службой Reception отеля GRAND MIR'AMOR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Согласно концепции отеля Гостям предоставляется только один ключ от одного номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер, у нас была та же проблема. Нужен был второй ключ. Дочь иногда уходила раньше меня спать. Мы вместе подошли на ресепшн и объяснили ситуацию. Нам сказали, что второго ключа не дадут, но можно подойти на ресепшн и нам откроют номер. Так и делала. 3 раза за время отдыха приходилось идти на ресепшен и просить открыть номер. Каждый раз со мной ходил администратор и открывал номер своим ключем.