Полотенце есть бесплатные, карточки при заселении на них дают

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенца есть, выдают взамен карточек в спа центре по утрам (по вечерам забирают), карточки дают на каждого человека при заселении.

Полотенца получали по карточкам, если потеряете, то придется платить, а так бесплатно