Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если в брони указан желаемый вид оплаты - наличные, то снимаете (блокируете) ли Вы деньги с карточки, до момента заселения?

Также, подскажите, пожалуйста, говорит ли на русском языке персонал в отеле?

С уважением, Юлия