Добрый день. Я с семьёй еду в Ваш отель 07.07.2019, Однако судя по многочисленным отзывам имеются огромные проблемы с заселением в отель. На сколько видно даже на этом сайте Вы игнорируете вопросы по поводу заселения. Будьте добры, проясните ситуацию по поводу заселения в отель, варианты с отправлением в другие отели не рассматривается.