Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля AGLA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратится на ресепшен ко мне."
С уважением, Помощник Tophotels.ru