Ответ предоставлен Службой Reception отеля KLEOPATRA WASA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на Ваши обращения. Ждём Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Марина не кто Вам не ответит! бесполезно! тоже писал сюда и на электронку отеля, в Турции не работает топхотелс.