Добрый день. Едем в отель в августе. Отельеры принципиально игнорируют вопросы или им просто лень заниматься перепиской. Обращаюсь к людям, уже побывавшим здесь на отдыхе. Читала в отзывах что халаты и тапочки предоставляются по запросу. Скажите, а это бесплатно или потом деньги снимут?