Уважаемые коллеги. К сожалению мой вопрос был удален. Задаю Вам еще раз.
Скрин Шот страницы у меня есть. Прошу разъяснить ситуацию с туристами отдыхающим у вас с 17 по 28.12 Медведева Н и Чернецов М+ребенок. У наших туристов 5 дней не было горячей воды в номере ( номер не меняли, воду не чинили). Украли из номера ценные вещи, залезли через балконный блок. Вызвать полицию отказались. Никакой помощи в сложившейся ситуации не оказали. Полностью игнорируют туристов. Очень просим разъяснить ситуацию.
Спасибо.