Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SOFITEL BAHRAIN ZALLAQ THALASSA SEA & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Если бронь была сделана через туроператора, то всю информацию Вы сможете узнать через него. При бронировании отеля напрямую мы можем предоставить информацию при наличие номера брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru