Подскажите, пожалуйста, действительно ли в отеле есть тенденция заселения по приезде туристов не в выбранный и оплаченный при покупке тура номер (например, стандарт), а в номера дешевле (промо-рум) или же в другой отель ниже уровнем?
И как администрация отеля объясняет такое нарушение условий Договора со своей стороны?