Обратитесь, пожалуйста, в службу Guest Relations.

К сожалению, не ресепшене даже не посмотрели на сопроводительное письмо..

Добрый день, Елена,
Возможные привилегии:
Приветственное письмо и комплимент в номер (фрукты, вино, сладости и т.п.);

Улучшение категории номера при наличии свободных мест;

Приоритетное заселение (ранний check-in) или поздний выезд (late check-out) при наличии возможности;

Бесплатное посещение à la carte ресторана вне общей квоты;

Сувенир или символический подарок от отеля;

Особое внимание со стороны Guest Relations.

Не смотря на то, что выше перечисленные услуги могут быть предоставлены только по возможности, рекомендуем вам взять с собой сопроводительное письмо.