Ответ предоставлен сотрудником -Анастасия- Службы Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в личное пользование, однако за дополнительную плату Вы можете воспользоваться услугами прачечной».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Утюга в номере нет. По поводу его предоставления, к сожалению, не подскажу, так как не обращались по этому вопросу