Вопрос об отеле - 1218569
светлана
Турист
06.06.202313:40
светлана
Москва
Турист
Нахожусь сейчас в отеле и не нравится , что если получил полотенце около бассейна его приходится везти с собой на пляж т к полотенце можно получить только один раз в день. Для отеля 4* ( Стелла не 5* как здесь указано) это некомфортно т к отель третья линия даже не вторая. Так же очень печальная ситуация в ресторане- выбора особо нет , но с фруктами и десертами совсем всё плохо. В винограде много гнилых ягод , персики тоже с гнилью попадаются . Если ситуация не улучшится , то фото будут в моём отзыве . Десерты невкусные . Нет вкусных пирожных сосем . Про работу персонала напишу уже в отзыве кого обслуживают. Администрация готова изменить ситуацию в лучшую сторону ?
Ответы на вопрос - 2
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Стелла
Москва
Турист
16:58 08.06.23
Уважаемая Светлана,
Добрый день.
Мы ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
В следствие нашего с Вами разговора мы получили информацию от Вас , что Вы удовлетворены отдыхом и не имете замечаний, что, несомненно, нас радует.
Пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, в любое время Вы можете обратитться к менеджеру по работе с гостями, Марине. Будем рады встрече.
С уважением, Менеджмент отеля
Добрый день.
Мы ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
В следствие нашего с Вами разговора мы получили информацию от Вас , что Вы удовлетворены отдыхом и не имете замечаний, что, несомненно, нас радует.
Пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, в любое время Вы можете обратитться к менеджеру по работе с гостями, Марине. Будем рады встрече.
С уважением, Менеджмент отеля
Stella Resort Makadi Bay
Москва
Отельер
20:14 06.06.23
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады встрече с Вами для конструктивного диалога относительно вышеуказанных моментов.
Просим уточнить номер Вашей комнаты или же номер Вашей резервации, чтобы мы могли с Вами связаться и назначить встречу.
С уважением, менеджмент отеля
Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады встрече с Вами для конструктивного диалога относительно вышеуказанных моментов.
Просим уточнить номер Вашей комнаты или же номер Вашей резервации, чтобы мы могли с Вами связаться и назначить встречу.
С уважением, менеджмент отеля
Задать свой вопрос