добрый день! ,К вам сегодня заехали мои туристки DZIUBA TAMARA и TARADYMENKO ALLA, туристки звонят с претензией, что их поселили в какой-то подвальный номер без окон, (бронировали номер без балкона, но не без окон!) насколько я знаю в отеле все номера с окнами. Помогите, пожалуйста, переселить туристок в более комфортный номер! заранее спасибо!