Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно. Стоимость обмена полотенца составляет 1 Доллар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Это 3-х звездочный отель. Какие вам пляжные полотенца!? Причем городской 3-х зведочный отель. То, что вы заплатили за него, как за дешевую пятерку никоим образом из него таковую не делает. Мало того, ни отель, ни руководство отеля в этом тоже никакой дополнительной прибыли не увидели. Повышенную маржинальность сьели в России: туроператор, контора, распространяющая путевки, агент, который оформлял вам поездку получил удвоенный или утроенный процент с продаж, потому так и втюхивал (впаривал) вам этот отель.