Добрый день. В настоящий момент моя семья отдыхает в Вашем отеле. Вчера на ужине от соотечественников получили информацию о том, что их, за день до выезда, обокрали: вскрыли сейф !!! И чемоданы!! Явно действует организованная группа. Администрация отеля ничего не предпринимает для безопасности туристов. Скрывает информацию о произошедшем.
Что сделано на настоящий момент?
Какие гарантии Вы можете предоставить продивающим, хранящим свои ценности и дркументы в сейфе?
Обратились ли вы в полицию?
И как быть тем, кто в настоящий момент проживает в отеле и не может оставить свои вещи в номере? Можете ли вы предоставить сейф на стойке регистрации под охраной и присмотром своих сотрудников, потому что в номере оставлять из-за краж - нельзя?
Анастасия