Добрый день, Уважаемая Наталья! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Доброе утро. На рецепшене есть русскоговорящие девочки. Может быть удастся договориться с ними. А так у отеля 2 корпуса - новый и старый. Мы были в старом. Нам очень понравилось. Отдыхали тоже с друзьями. Мы парой и наши друзья с одним ребенком. Мы были все на втором этаже, только мы в одном крыле, а они в другом.