Здравствуйте. Спасибо огромное за гостеприимство. У супруги в день приезда был день рождения. Вы подтвердили комплимент от отеля, я понадеялся на сюрприз от Вас (тем более читали в отзывах о комплименте от отеля). По приезду уточнил у сотрудника на ресепшене, на что он ответил, что вопросы не к нему. Это конечно мелочь, но неприятно. Наш номер 313