Ответ предоставлен Службой Management отеля RAOUF SUN: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует направить официальный запрос через Вашего туроператора. Также возможно они смогут помочь с отправлением забытых вещей, так как отель не осуществляет доставку." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels