Уважаемые турагенты, а что вам мешает написать напрямую на электронную почту отеля?
У отеля есть сайт, который, кстати можно перевести на русский, есть форма обратной связи...в интернете есть онлайн переводчик... Странное решение, тем более учитывая, что вы турагент, - переписываться с отелем через посредников))) зачем?!)))))

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля PHUKET ISLAND VIEW