Еще раз почта- jefe.recepcion.srm@meliacuba.com

Почта отеля- jefe recepcion hotel luna mares (emesto concepcion)
Пишите гуглом-переводчиком по испански.

Пишите администрации отеля. Адрес есть на трипвайзере. У меня получилость.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL RIO DE LUNA Y MARES RESORT - Belkys: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"