Сергей, большое спасибо за ответ! Да, конечно тут много тогда вопросов к ТО или ТА. Они иногда умеют удивлять, бывают разные ситуации (((... Надеюсь, Вам удалось найти хорошую замену!

Юлия, был пакетный тур. Конечно дело не в отеле, просто его с демпингом продавали, а потом что-то пошло не так...

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно условий бронирования/отмены бронирования Вам следует обратиться к туроператору, так как тур забронирован не напрямую в отеле. Обычно на дни рожденья в отеле предоставляется сладкий комплимент, Вам следует проинформировать ресепшен за день до события." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а Вы сами бронировали или турпекет у Вас был? Просто думаю, начинать волноваться((( или нет...