Hotel question - 1355872
Ирина Миронова
Турист
22.06.202619:09
Ирина Миронова
Moscow
Турист
Здравствуйте! Нет информации о том, что после 12:00 срезают браслеты. Далее пребывание в отеле за отдельную плату. Почему так? Ведь день оплачен! Как быть, если вечерний вылет, например в 21ч. Сидеть в холле до трансфера? Питание, бассейн, пляж будут не доступны без дополнительной оплаты. Клиентоориетирование на ноле, так получается. Хотелось бы получить ответы. Спасибо.
Answers to the question - 2
To add a reply, you need to log in
Ирина Миронова
Moscow
Турист
14:23 04.07.26
Добрый день! Спасибо за ответ.
Игната
Moscow
Помощник Топхотелс
14:07 04.07.26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MinaMark Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Согласно концепции отеля после 12 в день выезда Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен. Наши сотрудники объяснят условия." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Ask your question