Коллеги, пишет турагентство из Новосибирска.
В настоящее время в отеле отдыхают две пары наших туристов, прилетели вчера с детьми 10-11 лет. Одним из критериев выбора отеля было наличие детских мини и тинэйдж клубов, как указано в описании отеля и рассказывала нам на воркшопах в нашем городе представитель отеля.
ПО факту туристы утверждают, что в отеле практически нет детской анимации, и мамы вынуждены сами полностью обеспечивать досуг своих детей - и это в пятизвездочном турецком отеле! Они пытались разобраться в проблеме на месте, в отеле им был сказано, что т.к. в заездах мало русских детей, анимации для них нет...
Просьба пояснить, как и где на территории отеля работают сейчас, в настоящее время детские клубы.