Добрый день! Расселение происходит согласно купленным номерам. По месту вы можете за дополнительную плату повысить категорию номера, но только при наличии свободных номеров.
Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA.

При заезде, спросите на ресепшен есть ли свободный сьют на срок вашего пребывания. Если есть - уверен, что вы сможете за какую-то доплату (ну разумеется, не безвозмездно) поменять свой Фэмили на сьют.