Коллеги. У меня туристы заехали в ваш отель 06.07.2016. Будут отдыхать до 20.07.2016. Их трое. Крупный мужчина с двумя детьми 16 и 13 лет. все не маленькие. Сейчас написали, что в номере даже пройти между кроватями нельзя, до того тесно. Номер 2210. туристы постоянные, никогда проблем не возникало. Он подходит на рецепшн, а там русскоговорящих никого нет. Возможно ли поменять им номер? Тур вышел недешевый, очень обидно будет за испорченный отдых. очень прошу вас помочь.