Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Для черных браслетов не достаточно одного сопроводительного письма, нужно оплатить номер люкс

Добрый вечер! Надо сделать отметку что вы едете в отель с какого числа по какой вы будете в отеле на странице отеля на топ хотелс! и вам прийдет рекомендательное письмо! лучше делать каждой семье свою отметку что бы было у каждого свое ну или распечатать свое два раза)))) у нас это прошло)))) ну лучше каждой семье свое получить! и тогда вам при заселении выдадут красные браслеты!