Добрый день! Утюга в номере нет и сервис выдачи утюгов отсутствует. Отдельной гладильной комнаты в отеле тоже не предусмотрено. Имеется прачечный сервис - вещи постирают и погладят, но это платно. Пожелания указанные в брони учитываются.
Но, к примеру, у моих молодых изначально были в номере две кровати ( не указывали, чтобы одна большая была), номер менять не стали, просто попросили сдвинуть их вместе. По их словам ничего не "разъезжалось" и сдвинутая середина не доставляла им дискомфортных ощущений.