Добрый день. Нас сначала заселили в номер без балкона, после обращения на ресепшн сказали как только освободится номер с балконом нас переселят, на след.день нам дали номер с балконом совершенно бесплатно.

Как нам сказала представитель туроператора, можно выбрать номер за дополнительную плату при заселении в отель. Не помню точно сколько стоит. А может оказаться так, что там будут свободные номера и вас поселят без дополнительных денег.