Ответ предоставлен Службой Reception отеля Granada Luxury Belek: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что Вы побывали в отеле, и у Вас остались только позитивные впечатления." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru