Добрый день. Приезжаем в ваш отель 01 апреля 2020 года, 2 раза писала сообщение на электронную почту отеля , с просьбой забронировать номер выше 17 этажа , но к сожалению ответа так и не получила. Возможно ли все таки выполнить нашу просьбу?Спасибо