Здравствуйте! Меня интересует, менеджмент вашего отеля читает отзывы на этом сайте или нет? Просто как то грустно становится от того, что рейтинг отеля по отзывам туристоd за последнее время резко падает. Учитываются ли пожелания отдыхающих?