Добрый день! Собираюсь в 20 числах сентября к вам в отель отдохнуть. Туроператор сказал, что заказ подтвержден.
Есть вопросы:
1) куплен CLUB ROOM, не получится ли так, что поселят в основной корпус? туроператор утверждает что все CLUB ROOM прошли обновление, так ли это?
2) на 28 сентября приходится годовщина свадьбы.. есть ли у вас к таким датам презенты? И если да, то как вам об этом сообщить?
3) необходимо ли предоставлять сертификат от tophotels.ru менеджеру при заселении? есть ли при этом плюшки)?
4) и вопрос по отзывам. Очень много последних отзывов с минусами - вы как то над этим работаете? Хотелось бы не испортить себе отдых)
Спасибо.
Я в ожидании ответа