Hotel question - 626952
Светлана Темникова
Турист
09.05.201720:57
Светлана Темникова
Ekaterinburg
Турист
Забронировали тур в Санмаре в Avena Resort еще в начале апреля. Выбрали сами, понравилось местоположение, отзывы. Пришли к турагенту, забронировали, оплатили. Ждем отпуска, но продолжаем мониторить цену и отзывы. Где то в середине апреля пропали фотки отеля с сайта туроператора, но отель не был обозначен в стопе. Также исчезла возможность забронировать тур здесь, на Топ Отеле. Сегодня турагент сообщил, что ему пришло письмо от туроператора с просьбой связаться с туристами, то есть с нами и сообщить, что тур в этот отель невозможен. Причину не указали. Санмар продолжает давать подбор тура в Авену, также нет фоток, отель не в стопе, на Топ Отель опять появилась возможность забронировать тур самостоятельно....что происходит, непонятно...срочно ищем замену отеля без доплаты, что сложно, потому что цены за 1,5 месяца выросли. Может кто знает, что случилось в Авене? Почему оператор не может выполнить наш тур?
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
machenka
Aleksandrov
Турист
11:14 10.05.17
Сделаю предположение, что турагент не забронировал Вам тур. Цены действительно взлетели. И теперь турагент просит вас выбрать другой отель. В этом году Авену продает эксклюзивно Корал-Санмар (мне так показалось, т.к. не нашла продаж у других туроператоров). Бронировала самостоятельно на сайте Санмара. Также мониторю ситуацию с отелем. В личном кабинете бронь висит. Документы на руках, выданы. Про отмену никто слава Богу не сообщал. Из продаж отель не пропадал. Правда цена моего тура выросла на 34 тысячи.
Ask your question