Людмила,
Спасибо большое за такое быстрое реагирование на наше письмо.Первое письмо мы отправляли вчера вечером, но оно не отправилось видимо, потому что долго не было ответа. Сегодня мы его продублировали, будучи не в курсе развития ситуации и с комплиментари и с кроватями TWIN.
После вашего ответа на наши замечания, мы связались с туристами, Они всем очень довольны. Спасибо большое за апгрейт и за профессиональное и быстрое решение их вопросов.
Мы очень сожалеем, что произошла такая несостыковка фактов по времени написания письма и вашего ответа
Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Спасибо за помощь
С уважением
Царегородцева Анна
турагентство ПАнорама г. Киров
Анна ,
Рада что всё разрешилось .
Рекомендую всем клиентам всегда в первую очередь обращаться на ресепшн и попросить соединить с отделом работы с гостями ( на англ языке это называется Guest Relation Department ) .
В отеле DAN PANORAMA в Эйлате эту функцию исполняет Римма Сальто .
Телефон отеля +972-8-6389999.
Всем туристическим консультантам желаем хорошего рабочего дня , а всем туристам желаем комфорта и прекрасного отдыха в отелях сети Дан в Израиле ( 16 отелей в центральных городах страны ) .
С уважением
Людмила Купстайтис
Главный Офис
сети отелей ДАН
Израиль