Здравствуйте. Вот мы то же взяли делюкс. Поехали 2взрослых и ребёнок. Дали номер с большой кроватью но одной. Пошли менять но просили доплату 8т р за перемену номера с доп кроватью. Бесплатно сказали нет. В отеле нет представителя с России. Всё номера оформляют до заезда гостей, при заезде просто получаешь уже браслет с фамилией и номером комнаты и карточку от дверей. На территории много блох и на пляже тоже, мухи и надоедливые мошки. В море медузы не покупатся.

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) | Reservation Officer отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что Вы забронировали 1 номер для 2 + 2 (5-11,99) Доп. КРОВАТЬ + (5-11,99) БЕЗ доп.Кровать + 1 INF. Таким образом, мы организуем 1 номер с 1 двуспальной кроватью + 1 дополнительной кроватью.

Вы упомянули 1 детскую кроватку для установки в номере. Мы примем эту информацию к сведению и поставим детскую кроватку, если на нашем курорте будет детская кроватка в этот период.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".