Доброго дня.
У нас возник следующий казус. Я с супругой и маленьким (1,1 года) ребенком отдыхаем в отеле Justiniano club park conti до 22.09. У нас запланирован поздний вылет в 22 часа, трансфер ожидается в 18 часов. Наш гид компании Интурист сообщил нам, что при необходимости комнату можно будет продлить. Именно с этой просьбой мы и подошли сегодня к сотруднику на ресепшн Яне с вопросом о продлении номера на несколько часов (3-4 часа), мотивируя просьбу заболевшим ребенком и необходимостью его сна в обеденное время. На просьбу сотрудник Яна ответила фактически отказом, мотивируя заполненностью номеров, дав понять, что это наши проблемы. За более чем 12 лет путешествий я впервые столкнулся с таким отношением к гостям, даже в Египетских отелях администрация всегда шла на встречу, заботясь о своем имидже и комфортном пребывании гостей. Прошу решить вопрос о продлении номера отеля до 17-18 часов 22.09. Наш номер комнаты 7709 (7609s). Моя фамилия Довгий. При необходимости перевода письма на английский язык, сообщите, пожалуйста.
Отправлено с iPhone
Здравствуйте! Мы улетали 17.09 также просили продлить номер, нас также послали куда подальше.. Ребенок 1 годик, с температурой (заболел Коксаки) и мне сказали выехать в 12.00!!.. И делать что хочу.. Довели до слез.. С руководством связи нет..после того как я их умоляла уже, сделали милость, и сказали, что если я перееду за 15 минут в другой номер (а время еще было 10.00..!!) то они так и быть разрешат нам в нем остаться до вечера...если бы не ребенок...я бы послала их к черту...но.. Пришлось улыбаться, осадок остался "приятный" об их забегаловке, по другому не скажешь..
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.