Questions and answers
All questions - 2 552
23.10.2018
17:42
Здравствуйте, уважаемые представители администрации отеля. Подскажите, пожалуйста, сможем ли мы с дочкой 12 лет разместиться в номере стандарт с БАЛКОНОМ на верхних этажах корпуса Мунлайт. Бронировали номер стандарт с видом на окрестности в этом корпусе с 27.10.18 по 01.11.18. Туроператор Интурист. Огромное спасибо.
22.10.2018
11:50
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле в середине ноября.Вся ли инфрастуктура отеля работает как описано на Tophotels?Или вносятся какие то изменения в работу отеля на осенне-зимний период?Если вносятся то хотелось бы узнать какие.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
23.10.18
10:58
Добрый день, Rebelde!
Благодарим Вас за запрос!
Работа бассейннов и горок будет зависеть от погодных условий, закроют а ля карт рестораны, анимация будет носить более спокойный характер.
С уважением,
22.10.2018
00:08
Елена, добрый день. Еще раз. Пишу повторно. Наш номер брони 3659167. Подскажите стоит ли расчитывать на раннее заселение? Как у Вас сейчас с загруженностью отеля? И вопрос номера с видом на море все так же актуален? Спасибо большое заранее.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.10.18
09:59
Надежда!
Как и оговаривалось ранее, отель не может дать гарантий касательно размещения и раннего заселения и будет опираться на наличие готовых номеров, соответсвующих тем, что указаны в резервации.
С уважением,
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al11490/questions
21.10.2018
22:31
Могу ли я, являясь гостем Джус клаб аланья, пользоваться кортом для большого тенниса, если меня пригласят для этих целей ГОСТИ Justiniano Club Park Conti?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.10.18
09:53
Уважаемый Сергей!
JUSTINIANO CLUB ALANYA и CLUB PARK CONTI являются независимыми друг от друга отелями с разной инфраструктурой.
Посещение другого отеля возможно только при условии согласования такового с сотрудниками guest relation.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
21.10.2018
20:04
Добрый день. Приезжаемв ваш отель с 29 октября на 6 ночей 7 дней. Подскажите, пожалуйста, есть ли для нас бесплатное посещение ресторана а-ля карт. В концепции отеля написано что можно один раз посетить бесплатно. Заранее спасибо за ответ 🤗
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.10.18
09:51
Дорогая Лариса!
Благодарим Вас за вопрос!
Да, Вы можете посетить ресторан.
Для этого необходимо сделать резервацию на стойке guest relation после заезда.
Оращаем Ваше внимание, на то, что в связи с переходом на зимнюю концепцию режим работы а ля карт ресторанов может быть изменен.
С уважением,
20.10.2018
20:26
Добрый день! Поддерживаю предыдущие высказывания! В прошлом году в начале ноября в Вашем отеле было очень весело, хорошие дискотеки и шоу! Очень хочется повторить! Собираемся в Ваш отель с 1 ноября с друзьями. Надеемся на то, что руководство отеля продлит летний сезон, хотя бы на неделю))) Спасибо
Екатерина
Moscow Турист
20.10.18
22:57
Тоже надеюсь)
Елена
Yaroslavl Турист
23.10.18
14:22
Полностью поддерживаю!!! мы тоже летим со 02.11 га 8 дней, и тоже были в том году в это же время было очень весело и отлично!) очень хочется, чтобы в этом году в любимом Джустиниано было как всегда весело, комфортно как дома!) заранее спасибо за понимание!!!
20.10.2018
19:39
Здравствуйте! Что планируется в отеле с 27 декабря по 7 января? Будет ли работать анимация? Будут ли дискотеки? Вечерние шоу? До скольки работают бары?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.10.18
09:43
Добрый день, Ирина!
Спасибо за вопросы!
Анимация в указанный Вами период продолжит свою работу, но будет носить спокойный характер. Планируется, что бары будут работать до 24.00
Обратите внимание, что отель оставляет за собой право вносить корректировки в режим работы. О них Вы можете узать, связавшись снами по адресу info@justinianohotels.com либо elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
20.10.2018
17:55
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли в ноябре работать водные горки?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.10.18
09:37
Здравствуйте, Мария!
Работа горок полностью зависит от погодных условий.
С уважением,
20.10.2018
17:09
Здравствуйте, в каком состоянии теннисные корты? Могут ли пользоваться ими туристы JUSTINIANO CLUB ALANYA ?
Justiniano Hotels
Hotel representative
20.10.18
21:50
Уважаемый Сергей! Теннисные корты имеют грунтовое покрытие и оснащены по стандартам. Доступ к кортам имеют только ГОСТИ Justiniano Club Park Conti. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
20.10.2018
16:02
Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда поеду и третий раз.Спасибо,что Руководство отеля продлило летнюю концепцию на пару недель...Видя его лояльность ,надеемся, что и отдых удастся и в этот раз)))👍!!!
P.S. Такого массового и активного заезда в это время ни в один отель не помню
Justiniano Hotels
Hotel representative
20.10.18
21:51
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за приятные слова в адрес отеля. С нетерпением ждем Вас вновь. Отдел по работе с Гостями, Евгения
19.10.2018
14:33
Добрый день, Елена. Любим Джустиниано и едем в него снова!!!Едем к Вам с конца октября на 2 нед., в ноябре к нам присоединяются еще 5 человек))) Но немного расстроены Вашим сообщением о переходе на зимнюю концепцию,т.к. в том году посещали отель и помним эти замечательные дискотеки на свежем воздухе, даже пенная была один раз). С едой, действительно было сдержанно (в этом году это особо важно,т.к. с нами трое детей). Возможно ли каким то образом донести мою просьбу до Администрации отеля о возможном переносе даты перехода летней концепции на зимнюю (это касается работы анимац. группы и ресторанов), по причине увеличившегося потока туристов, в этом году в Турцию в целом (в частности в Джустиниано, судя по количеству активных туристов, которые состоят в клубе отеля), в связи с тем, что альтернативных доступных вариантов, куда поехать отдыхать с детьми к морю практически не осталось, а также с связи с тем, что во многих российских школах каникулы до 09.11.18г.
Думаю, меня поддержат многие туристы завсегдатаи нашего Любимого отеля.
Очень надеюсь на понимание руководства отеля.
Заранее, Благодарна.
Дарья
Ivanovo Турист
19.10.18
17:12
Елена, добрый день. Полностью вас поддерживаем! Так же планируем посетить этот отель в ноябре друзьями и очень расстроила новая концепция.. Очень просим отель пересмотреть дату перехода на зимнюю концепцию, так как думаю, что отдыхающих меньше не будет)
Заранее спасибо!
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
20.10.18
11:12
Андрей!
Мы благодарны за столь высокую оценку работы отеля и любовь к нему.
Время перехода на зимнюю концепцию расчитывется по множеству аспктов, в том числе и исходя из количества броней, заполненности отеля, активности продаж и т.п.
Все же хотим отметит тот факт, что несмотря на то, что официально летний сезон заканчивается 15-17 октября, отель до сих пор продолжает работать в полную силу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Екатерина
Moscow Турист
20.10.18
15:35
Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда поеду и третий раз.Спасибо,что Руководство отеля продлило летнюю концепцию на пару недель...Видя его лояльность ,надеемся, что и отдых удастся и в этот раз)))👍!!!
P.S. Такого массового и активного заезда в это время ни в один отель не помню)
Елена
Yaroslavl Турист
23.10.18
14:31
Да, да, да)) мы все вновь едим к вам! и очень надеемся на продление летней концепции!!! наш любимый Джустиниано и любимые работники отеля услышьте нас пожалуйста!!!
18.10.2018
17:13
Прилетаем к Вам 05 ноября. Будет ли в это время детская анимация. Объясните отличия летнего периода от так называемого зимнего периода, поподробнее, всем интересно кто к Вам собирается
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
19.10.18
08:54
Уважаемый Андрей,
Спасибо за вопрос!
С 1 ноября отель официально переходит на зимнюю концепцию.Это значит, что анимация будет иметь более спокойный характер, часть ресторанов будет закрыта, а бары изменят время работы.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
17.10.2018
20:18
Добрый день! Планируем брать тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли при отеле площадки для пляжного волейбола. Вопрос очень важный и решающий при выборе тура. Заранее спасибо!
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
18.10.18
11:09
Здравствуйте, Мария!
Спасибо за вопрос!
Площадка для пляжного волейбола есть.
С уважением,
17.10.2018
17:54
Здравствуйте! Подскажите, будет ли работать анимация с 22 октября по 31 октября?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
18.10.18
11:06
Дорогая Aisedora!
До 31 октября анимационная команда работает в полную силу.
С уважением,
17.10.2018
12:02
Здравствуйте. Какая концепция отеля на период с 29 октября по 4 ноября?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
17.10.18
13:40
Добпы день, Анастасия!
до 31 октября включительно отель работает по летней концепции.
С 01.11- переход на зимнюю концепцию, что подразумевает ограничение в работе ресторанов и анимации.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
17.10.2018
10:15
Друзья, доброго времени суток! Отдыхал в Турции и раньше. В этот раз выбрал для отдыха Ваш отель - советовали ранее отдыхавшие у Вас мои друзья. Начинается мой отдых 06.11.2018. Номер брони 118428600516. Номер стандарт.
Вопрос: могу ли я рассчитывать на вид моря с балкона моего номера? Был бы очень признателен и благодарен за это!!! Заранее спасибо за любой ответ! )))
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
17.10.18
13:34
Здравствуйте, Алексей!
Чтобы внести примечания и проверить бронь, нам необходимы имена гостей на транслите.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
16.10.2018
21:21
Добрый день ! Прилетаем к вам 19.10 утром .Едем к вам уже третий раз. Хотелось бы заселится по возможности в корпуса VIOLETTE или TULIPE на верхнем этаже и с видом на море и бассейн .
С нетерпением ждем с вами встречи. Заранее спасибо.
№ ваучера 79281792
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
17.10.18
13:28
Здравствуйте, Светлана!
Предпочтения о расселении добавлены в бронь.
При наличии номеров необходимой категории, отель с радостью пойдет навстречу Вашим пожеланиям.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
16.10.2018
10:42
Здравствуйте) Мы прилетаем к Вам в отель завтра, 17 октября. Согласно ваучера у нас забронирован номер в корпусе Moonlight (ваучер № 1341876). Будем очень признательны (!!!), если нам предоставят номер с видом на море (шестой раз буду за границей, и ни разу не было такой картинки из номера). Заранее огромное спасибо)
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
16.10.18
14:04
Здравствуйте, Tanyshka Tanya!
Благодарим Вас за выбор Justiniano Club Park Conti!
Согласно брони, резервация была сделана в номере эконом, который предполагает только вид на сад.
Если же вид на море для Вас принципиален, Вы можете изменить условия брони, предварительно связавшись с Вашим агентством или оператором.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
15.10.2018
19:35
Здравствуйте. Будет ли работать детский мини-клуб в конце октября-начале ноября?
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.10.18
13:31
Здравствуйте Мария,мини-клуб будет работать.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
15.10.2018
17:08
Добрый день,подскажите пожалуйста,будет ли работать а-ля карт на следующей недели? Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.10.18
13:13
Добрый день Ольга, да, а-ля карт ресторант будет работать на следующей неделе.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
23.10.2018
17:42
Здравствуйте, уважаемые представители администрации отеля. Подскажите, пожалуйста, см ...
answer
22.10.2018
11:50
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле в середине ноября.Вся ли инфрастуктура оте ...
answer
22.10.2018
00:08
Елена, добрый день. Еще раз. Пишу повторно. Наш номер брони 3659167. Подскажите стоит ...
answer
21.10.2018
22:31
Могу ли я, являясь гостем Джус клаб аланья, пользоваться кортом для большого тенниса, ...
answer
21.10.2018
20:04
Добрый день. Приезжаемв ваш отель с 29 октября на 6 ночей 7 дней. Подскажите, пожалуй ...
answer
20.10.2018
20:26
Добрый день! Поддерживаю предыдущие высказывания! В прошлом году в начале ноября в Ва ...
answers
20.10.2018
19:39
Здравствуйте! Что планируется в отеле с 27 декабря по 7 января? Будет ли работать ани ...
answer
20.10.2018
17:55
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли в ноябре работать водные горки?
answer
20.10.2018
17:09
Здравствуйте, в каком состоянии теннисные корты? Могут ли пользоваться ими туристы JU ...
answer
20.10.2018
16:02
Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда по ...
answer
19.10.2018
14:33
Добрый день, Елена. Любим Джустиниано и едем в него снова!!!Едем к Вам с конца октябр ...
answers
18.10.2018
17:13
Прилетаем к Вам 05 ноября. Будет ли в это время детская анимация. Объясните отличия л ...
answer
17.10.2018
20:18
Добрый день! Планируем брать тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли при отел ...
answer
17.10.2018
17:54
Здравствуйте! Подскажите, будет ли работать анимация с 22 октября по 31 октября?
answer
17.10.2018
12:02
Здравствуйте. Какая концепция отеля на период с 29 октября по 4 ноября?
answer
17.10.2018
10:15
Друзья, доброго времени суток! Отдыхал в Турции и раньше. В этот раз выбрал для отдых ...
answer
16.10.2018
21:21
Добрый день ! Прилетаем к вам 19.10 утром .Едем к вам уже третий раз. Хотелось бы зас ...
answer
16.10.2018
10:42
Здравствуйте) Мы прилетаем к Вам в отель завтра, 17 октября. Согласно ваучера у нас з ...
answer
15.10.2018
19:35
Здравствуйте. Будет ли работать детский мини-клуб в конце октября-начале ноября?
answer
15.10.2018
17:08
Добрый день,подскажите пожалуйста,будет ли работать а-ля карт на следующей недели? Сп ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день!
Чтобы ответить на Ваш вопрос максимально корректно, нам необходимо проверить бронь.
Для этого пришлите нам имена гостей на транслите.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж