Добрый день.
Прилетаем к вам 23.08
До этого были уже 3 раза. У вас в системе это определ-ся автоматически или нужно сообщать. Хотелось бы привественную карзину или что вы предоставляете?
Также у ребенка 12 лет день рождения 27.08. Отель как то поздравляет проживающих?
Пришлите пож-та концепцию на почту auv@bk.ru
Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля снова, для нас большая честь принимать вас уже в четвёртый раз! Информация о количестве ваших предыдущих визитов отображается автоматически в нашей системе. В качестве благодарности за лояльность повторным гостям мы предоставляем комплимент Welcome Back , в номер доставляются сухофрукты, фруктовая тарелка и бутылка вина.
Если по каким либо причинам комплимент не будет находиться в номере, вы можете обратиться в отдел Guest Relations, наши коллеги с радостью вам помогут.
Что касается дня рождения вашего ребёнка 27.08, отель с удовольствием поздравляет именинников: мы оформляем номер праздничным декором, предоставляем фруктовую тарелку, вино и небольшой торт. Чтобы всё прошло идеально, пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations после заезда, чтобы обсудить детали.
Актуальную концепцию отеля мы направили вам на электронную почту
До скорой встречи в World of Sunrise!
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise