Добрый день!
Вчера к вам заселились наши туристы FILONOV DMITRII и KOLOKOLOVA TATIANA
Раннее мы писали пожелания к номеру, нам обещали их учесть. В результате гостей поселили именно на 1 этаж, куда просили их не селить! Дали 2 раздельные кровати. Никакого красивого вида из окна нет. Возможно ли переселить гостей на этажи выше? Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Delfin Mar - Ms. Maria: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим вас передать гостям - просим Вас подойти на стойку регистрации с 8 утра для проверки возможности переселения. К сожалению, отель полностью забронирован и не всегда получается выполнить просьбы туристов при 100% загрузки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".