Скажите пожалуйста, действительно ли в вашем отеле отсутствовал Интернет 13.01.19г и 14.01.19г и зоны Wi-Fi, что даже на ресепшене наши родные не могли с нами связаться, пока не купили специальные карточки. Или это были(бывают) перебои? А могли бы вы заранее тогда информировать об этом туристов, чтобы родные не переживали за них из-за внезапного отсутствия с ними связи?
Dear Guest:
it is true, there was a lack of internet connection at the mentioned dates , this lack was general in whole Sharm city
even internet land lines were not working properly at these dates.
The free WiFi in reception is strong but you can find more than 40 guests using it at the same time which make it a bit slow.
we have extra charge internet Cards in case of you want to use internet in your room or on the beach or any other place in the hotel.
we do not get any warnings from the officials regarding lack of internet connection, therefore we can not warn the guests, it suddenly interrupted and suddenly fixed.
i hope i cover your question.
thank you
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля