Questions and answers
All questions - 2 507
20.09.2021
18:27
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 22.09.2021. С нами ребёнок 6 месяцев, скажите, пожалуйста, есть ли у вас баночное детское питание, а именно овощное или фруктовое?
20.09.2021
14:19
Здравствуйте! Хочу забронировать ваш отель в период с 31 октября по 10 ноября, какая концепция будут работать зимняя или летняя? Какие мероприятия и программы запланированы на этот период,будет ли работать аквапарк. Можете выслать концепцию
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.09.21
14:55
Уважаемый Михаил,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19.09.2021
14:15
Добрый день! Есть ли у Вас подогреваемый бассейн?
Татьяна
Ivanovo Турист
20.09.21
10:50
Есь закрытый бассейн.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.09.21
12:12
Уважаемый Максим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в крытом бассейне будет работать в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18.09.2021
10:53
добрый день, планируем с семьей посетить снова port nature примерно с 28-30 октября на 10 ночей...хочеться спросить когда заканчиваеться летняя концепция и начинаеться зимняя...и если можно пришлите пожалуста на почту что входит и будет работать в зимней концепции на почту - pavlenko1733@gmail.com
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.09.21
12:22
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Елена
Moscow Турист
19.09.21
14:10
Сергей, добрый день! Мне пришёл ответ на почту. Летняя концепция заканчивается 31 октября. Отель работает до середины ноября.
17.09.2021
12:18
Добрый день!
Приедем к вам отдыхать 25.09.2021 г.!)
Вопрос по детскому питанию Bebelac: подскажите, пожалуйста, какие вкусы представлены овощных и фруктовых пюре? и от скольки месяцев?
Детские пюре в какое-то определённое время только можно взять в главном ресторане или они всегда в наличии стоят в свободном доступе?
Также подскажите выдаются ли у вас плавательные подгузники - трусики на малыша?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.09.21
12:57
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ассортимент пюре меняется. От 4/6 месяцев в зависимости от разновидности пюре. Детское пюре можно взять во время работы главного ресторана, а также в течении дня во время работы в Аля Карт ресторанах (All Day Dining ALa Carte Restaurant, Lagoon Sea side ALa Carte Restaurant, Mini Club ALa Carte Restaurant).
Плавательные подгузники/трусики не предоставляем.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.09.2021
16:17
Здравствуйте! Подскажите, рядом с отелем есть магазин с текстилем и аптека?
Ирина
Tver Турист
17.09.21
07:20
Добрый день! В пяти минутах ходьбы есть аптека и магазины.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.09.21
10:06
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В пешей доступности (примерно 5 минут) есть аптека и различные магазины, в том числе и с текстилем.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Татьяна
Ivanovo Турист
20.09.21
10:51
Есть
16.09.2021
12:07
Добрый день. Мы приезжаем к вам в гости 6 октября семьёй с маленьким ребёнком . Возможно ли предоставить номер с хорошим видом и удобным размещением для нашей семьи ? Номер заявки туроператора Пегас № 5373960 .
Fedchenko Igor
Fedchenko Kirill
Fedchenko Yana
Fedchenko Elena
Спасибо большое за содействие
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.09.21
10:04
Уважаемый Игорь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.09.2021
07:56
Добрый день.
Есть ли утюг в номере, если нет, могут ли его принести?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.09.21
10:03
Уважаемая Виолетта,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.09.2021
15:05
Будут ли работать детские бассейны с 15 по 23 октября?
И анимация?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.09.21
15:27
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Летний концепт будет до конца октября. Все будет функционировать, но некоторые подразделения будут работать в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.09.2021
14:17
Добрый день, есть ли в вашем отеле кальян , если да, то по какой цене? Если нет, то можно ли будет курить свой кальян на территории отеля?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.09.21
15:49
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за пандемии кальян не разрешается.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.09.2021
07:27
Добрый день! Планируем заезд в отель с 03.10. по 13.10. возможно ли ранее заселение и позднее выселение?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.09.21
09:26
Уважаемый Кожуркин,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.09.2021
12:11
Добрый день!
Мы к Вам планируем приехать 19.10.2021 примерно 10.00. У меня день рождение будет 18.10.2021. Могу ли я расчитывать на комплемент от отеля в честь дня рождения?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
13.09.21
13:10
Уважаемый Ленар,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По приезду в отель Вы можете подойти в Отдел по работе с гостями для организации комплимента в виде небольшого тортика и шампанского.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12.09.2021
09:31
Здравствуйте, прилетаем в отель 28.10. Напишите пожалуйста, когда отель планирует закрыться? Так как туров в продаже, в зимний период нет.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
12.09.21
11:07
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11.09.2021
15:12
Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 30.10 по 6.11.Будьте добры подскажите будет ли в этот период изменения концепции отеля, если да то какие.Заранее благодарим за ответ.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
12.09.21
11:06
Уважаемый Алексей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Елена
Moscow Турист
13.09.21
13:00
Алексей, добрый день! Мне пришёл ответ, что летняя концепция до 31.10. Дальше глобальных изменений не предвидится. Разве только могут повлиять погодные условия. Отель работает до середины ноября.
10.09.2021
19:21
Есть ли волейбол на пляже???? И всегда ли????
Розалина
Izhevsk Турист
11.09.21
00:13
Здравствуйте. Видела что играют в волейбол. Так же и в бассейне игры есть
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.09.21
11:49
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Анимация проводит в день два раза активити - волейбол на пляже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Ирина
Tver Турист
17.09.21
07:24
Добрый день! Волейбол есть до обеда и после 15-00. Не играют только в жару с 12-15-00.
10.09.2021
19:01
Добрый день! Прилетаем 24.09. С маленьким ребёнком. Номер брони 5928805. Valuenko Vasiliy, Valuenko Elizaveta, Emelianova Zhanna. Просим вас предоставить номер с тихой стороны, тк ложимся спать рано и шум от вечерней анимации будет мешать. Благодарю!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.09.21
11:38
Уважаемая Жанна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09.09.2021
07:09
Здравствуйте,семья Волков Александр,Волкова Анастасия,Волков Миша и Волков Дима прилетает к Вам 21.09 в 6:00 утра(отелем подтвержден ) .Будем благодарны к быстрому заселению, тк первую половину ночи дети не будут спать до 2:00 ночи в ожидания рейса?
В Вашем отеле мы будем отмечать годовщину свадьбы и надеемся на комплимент от отеля?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.09.21
15:08
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
На годовщину свадьбы в номер отправляем комплимент в номер. Для предоставления комплимента по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.09.2021
16:44
Здравствуйте. Мы будем отдыхать у вас с 10.09.21 семьёй (2 взрослых и маленький ребёнок 1 годик). Проблема в том, что прилетим в Анталию мы очень ранним утром,в отеле будем примерно в 4 часа утра... а заселение у вас гораздо позже... как нам быть с маленьким ребёнком на руках? Могут ли ваши прекрасные работники пойти на то, чтобы заселить нас пораньше?) Очень ждём ответ!)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.09.21
14:47
Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.09.2021
07:06
Добрый день!Если у Вас от отеля индивидуальный трансфер от Аэропорта? Интересует если есть стоимость и стоимость раннего заселения (прилетаем в 6 утра)?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.09.21
14:46
Уважаемый Айрат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По вопросу трансфера напишите пожалуйста на эл.почту info@portnature.com.tr. Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют бесплатно раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.09.2021
17:28
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 24.09, возможно ли заранее попросить номер с видом не на бассейн? Едем с маленьким ребёнком и спать ложимся рано, поэтому боимся , что будет шумно от вечерней анимации.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.09.21
14:16
Уважаемая Жанна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста ваш номер ваучера и имя фамилию.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.09.2021
18:27
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 22.09.2021. С нами ребёнок 6 месяцев, скажите, по ...
answers
20.09.2021
14:19
Здравствуйте! Хочу забронировать ваш отель в период с 31 октября по 10 ноября, какая ...
answer
19.09.2021
14:15
Добрый день! Есть ли у Вас подогреваемый бассейн?
answers
18.09.2021
10:53
добрый день, планируем с семьей посетить снова port nature примерно с 28-30 октября н ...
answers
17.09.2021
12:18
Добрый день!
Приедем к вам отдыхать 25.09.2021 г.!)
Вопрос по детскому питанию Bebe ...
answer
16.09.2021
16:17
Здравствуйте! Подскажите, рядом с отелем есть магазин с текстилем и аптека?
answers
16.09.2021
12:07
Добрый день. Мы приезжаем к вам в гости 6 октября семьёй с маленьким ребёнком . Возм ...
answer
16.09.2021
07:56
Добрый день.
Есть ли утюг в номере, если нет, могут ли его принести?
answer
15.09.2021
15:05
Будут ли работать детские бассейны с 15 по 23 октября?
И анимация?
answer
14.09.2021
14:17
Добрый день, есть ли в вашем отеле кальян , если да, то по какой цене? Если нет, то м ...
answer
14.09.2021
07:27
Добрый день! Планируем заезд в отель с 03.10. по 13.10. возможно ли ранее заселение и ...
answer
13.09.2021
12:11
Добрый день!
Мы к Вам планируем приехать 19.10.2021 примерно 10.00. У меня день рожде ...
answer
12.09.2021
09:31
Здравствуйте, прилетаем в отель 28.10. Напишите пожалуйста, когда отель планирует зак ...
answer
11.09.2021
15:12
Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 30.10 по 6.11.Будьте добры подскажите буде ...
answers
10.09.2021
19:21
Есть ли волейбол на пляже???? И всегда ли????
answers
10.09.2021
19:01
Добрый день! Прилетаем 24.09. С маленьким ребёнком. Номер брони 5928805. Valuenko Vas ...
answer
09.09.2021
07:09
Здравствуйте,семья Волков Александр,Волкова Анастасия,Волков Миша и Волков Дима приле ...
answer
08.09.2021
16:44
Здравствуйте. Мы будем отдыхать у вас с 10.09.21 семьёй (2 взрослых и маленький ребён ...
answer
08.09.2021
07:06
Добрый день!Если у Вас от отеля индивидуальный трансфер от Аэропорта? Интересует если ...
answer
07.09.2021
17:28
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 24.09, возможно ли заранее попросить номер с вид ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Здравствуйте! Мы отдыхали в 2019 году, баночное питание было, холодильник в Детской зале ресторана .
Добрый вечер. Мы были в августе. Питание было.
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для детей есть детский ресторан - Мини Клуб Аля Карт ресторан, в котором есть различные свежеприготовленные молочные каши, также по вашему желанию повар может приготовить пюре из свежих овощей или фруктов, есть фруктовое и овощние баночное пюре фирмы бебелак, пакетированные фруктовые йогурты данон, пакетированное фруктовое молоко.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,