Добрый день.
Подскажите насчет приливов и отливов?

Здравствуйте. Приезжаем к Вам с супругой 18 декабря. Несколько вопросов. Подогрев хоть в одном бассейне есть? Реально ли будет искупаться в море, пишут, что постоянно красный флаг? Можете написать контакт, к кому обращаться при недопонимании с персоналом?
Хотелось бы попросить номер на 3-4 этаже с видом на бассейн.
Заранее огромное спасибо за ответы. Жду обратной связи.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, прилетим к вам в 20-х числах. Один бассейн точно будет с подогревом? Просто пототзывам вообще все бассейны без подогрева, а вы пишите что один подогревается, где правда?

Доброе утро! Приехали в отель с дочкой рано утром, сегодня, 28,11,2024. Были готовы к доплате за раннее заселение, обычно это сумма в пределах 2000-2500 руб. Однако с нас потребовали 6000! Чем обоснована такая сумма, откуда она взялась и насколько вообще это согласовано с политикой отеля? Надеемся на оперативный ответ

Добрый день!Уточните пожалуйста, в феврале будет подогреваемый бассейн? Можно ли пользоваться территорией parrotel beach?

Добрый день! На днях будем у вас! И надеемся что теплые бассейны будут, т.к сейчас очень похолодало! И так настроения из за погоды нет, наверное моря и не светит и чтоб до конца не добить, хотя бы в бассейне плавать..

Здравствуйте, уважаемый Самир!
Летим в Шарм-эль-Шейх в первый раз и выбрали Ваш отель!Прилетаем 30.11. в 5.30 утра. С нами наша пожилая мама и поэтому хочется Вас попросить заселить нас по приезду ( если будет возможно на 2 или 3 этаж поближе друг к другу). Наши ваучеры: 10945857 и 10945864.
Заранее благодарю за понимание и надеюсь на обратную связь с Вами!

Самир , просто вы должны понимать, что мы заплатили за этот отдых немалые деньги. И никогда бы не подумали ,что не достойны запасного рулона туалетной бумаги, или лишнего чистого полотенца😁. До этого также мы отдыхали в Египте. Ничего подобного никогда с нами не происходило. Это просто дикость. Не дать полотенца, либо дать грязные полотенца, как это было у нас. Повторюсь, для меня это мелочи. А вот сестра, которая была в Египте в первый раз, решила, что ей некомфортно. И всё из-за такого отношения. Вроде бы мелочи, а это кому-то важно.

Отдельно хочу отметить ребят из анимации. Вы супер!

Самир, пишу продолжение своего отзыва. Внимательно разъясните своим сотрудникам, как надо встречать гостей и как надо их обслуживать. Весь многого никто не требует. Немного внимания и достаточного количества полотенец, питьевой воды и туалетной бумаги. А так же номера рядом, если люди отдыхают большой семьёй. Неужели для вас это проблема?? Думаю, что вы и не знаете об этом, а ваши сотрудники в тайне от вас пытаются на этом заработать. Мой вам огромный человеческий совет, проверяйте ваших сотрудников и их работу. Иначе отдыхающие отвернутся от вас. Ещё раз спасибо за всё

Добрый вечер, Самир. К сожалению, на мои просьбы вы так и не ответили. Мы уже отдохнули в вашем отеле. В целом всё было хорошо. Но я огорчена тем, что вы не выполнили свои обещания. Хотя мы просили вас об этом заранее. Также я огорчена тем, что за всю неделю мы так и не увиделись с вами. Отдых был хороший. Но были моменты, которые нас огорчили. И хотелось бы решить эти вопросы вместе с вами при встрече. Но встретиться с вами не удалось. Я просила два номера рядом, так как мы были на отдыхе большой семьёй. Но нас поселили отдельно. Видимо, хотели доплаты. Это у вас практикуется в отеле. Так же на 4 человек давали два полотенца. Не давали вовремя туалетную бумагу в номер. Все эти вопросы мы пытались решить на ресепшн. И неоднократно просили пригласить вас на беседу. На все просьбы отвечали "окей", и в ответ ничего не следовало. Это вроде бы мелочи. Но всё таки можно было сдержать обещание. Так же , некоторые бармены вели себя предвзято. И не хотели понимать то, что у них просят. И наливали напиток так , словно из своего кармана. Это очень невежливо и некрасиво по отношению к отдыхающим. Могу сказать, что до этого отдыхали в Египте, и никогда не сталкивались с подобным отношением. Я человек не привередливый. Но со мной отдыхали родственники, которые за границей в первый раз. И для них это было важно. И для них эти мелочи были важны. У них сложилось плохое впечатление из-за этого.
Меня не пугали комары , холодный ветер и прочие неудобства. Но хотелось человеческого отношения,

Здравствуйте, читала последний отзыв, действительно ли у вас в номерах клопы? Мы прилетаем в декабре, очень надеемся, что мы с такой проблемой не столкнемся. Жду ответа, заранее благодарю.

Здравствуйте, читала последний отзыв, действительно ли у вас в номерах клопы? Мы прилетаем в декабре, очень надеемся, что мы с такой проблемой не столкнемся. Жду ответа, заранее благодарю.

Скажите пожалуйста есть ли металлические сушилки для купальников и полотенец на балконе? Есть ли теплые одеяла в номере? Еду к вам в декабре

Доброе утро, наслышана о гостеприимстве в вашем отеле)
Я прилетаю с ребёнком 22.11 в 6:30, хотела бы попросить о более раннем заселении и номер, где хорошо ловит WiFi, очень нужно по работе 🙏.
Ваучер 9089990

Добрый день. 30.10 к вам прибудут мои туристы, номер ваучера 10813241. Они прибывают к вам уже поздно, рейс прибывает в 21.55 пока они приедут в отель боюсь что останутся без ужина. Семья с детьми. Прошу вас проконтролировать чтобы у них было полноценное питание в день приезда, а то в отзывах пишут что многие разочарованы. Так же чтобы был готов номер к их размещению. Со своей стороны я как турагентство и дальше буду рекомендовать ваш отель!!!! Спасибо за сотрудничество.

Добрый вечер!
Очень наслышана о гостеприимстве в вашем отеле!!!
Мы с семьей (4 человека) первые приезжаем в Египет 🥳на отдых🏖 и в честь моего дня рождения🎂!!!
30 октября у нас будет поздний прилет (21:55), очень прошу вас заселить нас на втором этаже в хороший номер с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi, а детям (5 и 13 лет) по возможности оставьте пожалуйста перекус перед сном🥪☕️!!!
Заранее огромное спасибо!!!😊
Алёнка.

Спасибо за обратную связь🩷
Ваучер номер 10813241.

Добрый день, уважаемая администрация отеля. Приезжаем в Ваш отель 25.10.2024 поздно вечером после 23.30.
Наслышаны о Вашем гостеприимстве и заботе об отдыхающих, поэтому обращаемся к Вам с просьбой.
У нас забронировано 2 номера: для 3 человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) и для 2 человек (бабушка и внук 16 лет).
Просим выделить 2 номера рядом в корпусе недалеко от аквапарка на 2 этаже с балконом, горячей водой и wi-fi (очень нужен по работе).
Если будет возможность предоставить поздний ужин - будем признательны.
Номера ваучеров 166276 и 166290. Заранее благодарим за внимание и заботу!

Здравствуйте, Cамир! Наслышана о Вашей отзывчивости и гостеприимстве! Прилетаю с семьей в Ваш отель 30.10.2024 ночью после 24/00. Нас пятеро: двое взрослых+трое детей(3г, 13л. и15лет) Обращаюсь к Вам за помощью в подборе двух номеров рядом (с горячей водой), на втором этаже с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi .Подберите , пожалуйста, номера для не курящих , так как в двух номерах будут дети. Номера ваучеров 137558073,137558095. Если можно оставьте легких ужин для детей. Огромное спасибо.

Самир, добрый день! Наши туристы будут в вашем отеле 23.10, номера брони 110620613 и 110620583. Большая просьба по размещению, чтобы номера были рядом и у них поздний прилет в 20.45, по возможности накормить, если не успеют на ужин. Будем очень признательны!

Здравствуйте, туристы из России, какой связью пользуетесь? Позвонить на родину как???