Здравствуйте, планировали приехать к вам с 04.09. по 16.09.2020, забронировали номера 28.08.2020, при чем их подтвердили мгновенно! Но 02.09.2020 позвонили из турагенства и сообщили, что вы отменяете нашу бронь по техническим причинам, что это за причины??? Я так поняла, что к вас нет сертификата безопасности, зачем же вы подтверждали бронь.
Здравствуйте, у нас есть все сертификаты, в том числе и " safe tourism certificate" . Мы открыты.
К сожалению пытаются некоторые туроператоры обмануть клиентов, дезинформируют, что у отеля технические проблемы и так далее. Речь идёт о финансовой выгоде туроператора, отказываются платить отелю заранее назаченные цены.
Большое спасибо за ответ!!!