Questions and answers
All questions - 1 719
Добрый день, вопрос про анимацию: занятий спорта в течение дня никаких не будет? Будет ли работать тренажёрный зал?
У наших туристов бронь 7201618 была забронирована от туроператора АНЕКС на май, теперь ее перенесли на проживание с 20 по 29 августа. Просим проверить, есть ли такая бронь на указанные даты августа с заселением в фемели рум туристов PIVNEV ANDREY, YUDINA TATIANA , PIVNEVA SOFYA, PIVNEV SEMEN, PIVNEV SERAFIM

Добрый день Ирина,
Бронь поступила, ждем готей.
С уважением
Родика
У нас забронирован Фэмели Рум, если получится, запланируйте наше поселение в корпус потише

Постараемся по мере возможности.

Постараеся по мере возможности
Бронь поступила
Ждем Вас
Добрый день, Родика. Проверьте, пожалуйста, бронь 7201618, приезжаем к Вам 20 августа

Добрый день Андрей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Еще рано, прошу Вас ближе к заезду напомнить.
С уважением
Родика
Здравствуйте, уважаемая Родика!
Прилетаем в ваш гостеприимный отель 11.08.2020. Можно ли попросить Вас поселить нашу семью в номер в новом корпусе?
С нами дочь 5 лет. Бронь по фамилии ZYZA.
Благодарю сердечно!

Добрый день Ольга
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли у вас платный высокоскоростной интернет? Если Да, то сколько стоит?

Добрый день,
Услуга платного интернета нет.
С уважением
Родика
Добрый день. Приезжаем к вам рано утром 15.08. Бронь 5162442 на STEPANOV, проверьте пожалуйста. И если есть возможность раннего заселения.

Добрый день Алексей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день. Приезжаем к Вам рано утром 14.08, проверьте пожалуйста бронь на фамилию PONOMARENKO.
Есть ли возможность раннего бронирования?

Добрый день Александр,
Благодприм Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день.
Приезжаем к вам 15.08, проверьте, пожалуйста бронь на фамилию Bolshakova. И ещё просьба заселить в новый корпус.

Добрый день Ольга,
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день! Скажите, пожалуйста, а сколько стоят вип домики?

Добрый день Ольга,
Вип беседки на пирсе и пляже 60 евро, у бассейна 50 евро.
С уважением
Родика
Здравствуйте! Будут ли работать кондиционеры в номерах?

Добрый день Елена,
Кондиционеры работают.
С уважением
Родика
Родика, и еще один важный вопрос: в видеообзоре было сказано, что в случае если у какого-либо человека появляется температура и не спадает более чем 2 часа вы его изолируете, можно узнать куда именно и насколько?

Ответ не требуется, мне туроператор пояснил что лечение в больнице и возможный перенос вылета покрывается страховкой. Тогда можно только уточнить где будут отдыхать дальше контактирующие? Возможно в отеле и не будет ни одного заболевшего, хочется просто четкого понимания.

В отеле готовы номера в которых будем изолировать при надобности потенциального больного, если температура не спадает вызываем медработкиков для осмотра.

Надеемся что надобности в этом не будет.
Берегите себя и своих близких
С уважением
Родика
Родика, здравствуйте. Посмотрела видеообзор об отеле и появилось несколько вопросов: во первых отдыхая в лобби баре я планировала не надевать медицинскую маску, люди получается даже где кушают и пьют будут сидеть в масках?? Второй момент: пандемия внесла свои коррективы, из за которых у вас много что не работает, а именно мини диско, активная анимация, лунапарк, что определяло разумеется спрос на ваш отель и цену проживания. Хочется понимать, получая за ту же цену намного меньше, чем отель это планирует компенсировать своим гостям (не нарушая закона о ковид)? Почему на самом деле нельзя поставить вагончик с сахарной ватой для детей? В детском клубе бесплатно организовать раскрашивание футболок и аппликаций, что ранее они делали платно к детской анимации? И еще раз больной вопрос про маски, я подошла за едой потом присела за стол, я же могу ее снять и убрать в сумку, правильно? Не хочется себя чувствовать в хорошем пятизвездочном отделе как в местной поликлинике... Понимаю, что написала эмоционально, но надеюсь что вы поймете мои эмоции)
Да никто вас в маске есть не заставляет, что вы панику наводите. Посмотрите в ютубе как сейчас в турции в отелях отдыхают и все поймёте.

Добрый день Наталья,
Маски обязательны в крытых помещениях и в ресторане в зале где Вы набираете еду.
Много чего в этом году не будет. Соблюдая дистанцию и нося маски Вы бережете свое здоровье и здоровье окружающих. Гостям которым не удобно будет отдыхать в этих условиях лцчше перенести отдых на другой период. Все ограничения только в пользу Вашего здоровья. В барах, ресторане, лобби сидя в окружении своей семьи маску одевать не обязательно. Но общаясь с персоналом либо другими гостями мака обязательна.
Ваши эмоции мы очень хорошо понимаем, но Вы тоже должны понять нас. Никто из рабочих не захочет вместо зарплаты принести в свой дом вирус.
С уважением
Родика

В ролике как работает отель в период пандемии говорили что именинникам от отеля делают призент в виде бутылки вина или шампанского с фруктами. Подойдя к Вам и спросили есть ли какие-то для именинников "призенты" вы ответили, что сейчас нет.Почему? В ресторан тоже не успели записаться на ДР. Подойдя в 9 утра записывает с 10, подошли в 10 утра уже было поздно, не было мест. Как то обидно.

Добрый день Светлана,
К сожалению презентны в номер, поздоравления и многое другое запретили. А ля карт на ограниченное количество человек. Нам очень жаль что мы не смогли как обычно быть на высоте и сделать Вам праздник.
С уважением
Родика
Добрый день Родика, хотелось бы иметь понимание о концепции отеля 2020, есть ли очереди в ресторане при раздаче еды, может есть ролик как сейчас принимают гостей в период пандемии, насколько будет заполнен отель после 20 августа. Спасибо

Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
https://instagram.com/pegas.touristik.ua?igshid=1rfi5k6u3y74f
Можете посмотреть как мы работаем.
Брони поступают так что заполненость предугадать тяжело.
С уважением
Родика

Летим в конце августа, надеюсь как откроют чартеры из России станет повеселее, а то Родика на видео как то не особо жизнерадостна ))
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 10 августа. фамилия брони Drezgunov. Хотели бы попросить по возможности поселить нас в новый корпус. Заранее спасибо!

Добрый день Антонина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый вечер. Планируем приехать в Ваш отель 20.08, пожалуйста, проверьте бронь 7201618.

Добрый день Андрей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Брони еще нет просим Вас ближе к заезду проверить еще раз.
С уважением
Родика
Добрый вечер) будем вашими гостями с 21.08,едем семьей с детьми..я так поняла,что все анимации,детский клуб и тд.будут закрыты( что у вас остаётся для детей? Качели и тп будут хоть? Как работает на данный момент система питания,шведский стол или порционно все раздают официанты? Спасибо)

Добрый день Янина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
https://instagram.com/pegas.touristik.ua?igshid=1rfi5k6u3y74f
Миниклуб открыт.
Можете все подробно посмотреть в каком режиме работает наш отель.
С уважением
Родика
Уважаемая Родика, добрый день! Прилетаем в ваш суперский отель 13.08.2020. Просьба проверить, есть ли в вашей базе наши брони Bobovskaya O. №7490373 (2+1) и Bobovskaya L. №7490509 (3+1) ?
Cделайте пожалуйста себе пометку, что нам нужны браслеты на ужин с 19.30 до 21.00. Заранее Спасибо и до встречи!

Добрый день Хельга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша бронь есть. При заезде напомните про браслеты.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте, подскажите что то известно насчёт Аля карт рестораны ! Прилетаем 12.08 - хотели попросить его на ужин в этот день ! У старшего ребёнка др !
Есть ли наша бронь? 7490660 Belskaya
Спасибо

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Запись в рестораны день в день с утра на тот же вечер. По средам и восскресеньям закрыты.
Вашей брони еще нет. Прошу Вас ближе к заезду уточнить.
С уважением
Родика

Вроде все проверили номер верно указан
Ваучер есть
На нем указано отель Belek Beach resort!
Рейс и т д .

Связались вчера с тур оператором анекс - он ответил что все в порядке
Бронь актуальна 🤷🏼♀️👀

Добрый день, вопрос про анимацию: занятий спорта в течение дня никаких не будет? Буде ...

У наших туристов бронь 7201618 была забронирована от туроператора АНЕКС на май, тепе ...

У нас забронирован Фэмели Рум, если получится, запланируйте наше поселение в корпус п ...

Добрый день, Родика. Проверьте, пожалуйста, бронь 7201618, приезжаем к Вам 20 августа

Здравствуйте, уважаемая Родика!
Прилетаем в ваш гостеприимный отель 11.08.2020. Можно ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли у вас платный высокоскоростн ...

Добрый день. Приезжаем к вам рано утром 15.08. Бронь 5162442 на STEPANOV, проверьте п ...

Добрый день. Приезжаем к Вам рано утром 14.08, проверьте пожалуйста бронь на фамилию ...

Добрый день.
Приезжаем к вам 15.08, проверьте, пожалуйста бронь на фамилию Bolshakova ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а сколько стоят вип домики?

Здравствуйте! Будут ли работать кондиционеры в номерах?

Родика, и еще один важный вопрос: в видеообзоре было сказано, что в случае если у как ...

Родика, здравствуйте. Посмотрела видеообзор об отеле и появилось несколько вопросов: ...

В ролике как работает отель в период пандемии говорили что именинникам от отеля делаю ...

Добрый день Родика, хотелось бы иметь понимание о концепции отеля 2020, есть ли очере ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 10 августа. фамилия брони Drezgunov. Хотели бы по ...

Добрый вечер. Планируем приехать в Ваш отель 20.08, пожалуйста, проверьте бронь 72016 ...

Добрый вечер) будем вашими гостями с 21.08,едем семьей с детьми..я так поняла,что все ...

Уважаемая Родика, добрый день! Прилетаем в ваш суперский отель 13.08.2020. Просьба пр ...

Здравствуйте, подскажите что то известно насчёт Аля карт рестораны ! Прилетаем 12.08 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Светлана,
Фитнес зал открыт, гимнастика есть.
С уважением
Родика