Questions and answers
All questions - 465
07.10.2017
19:03
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле комплимент гостю на День Рождения? И что для этого надо сделать?
04.10.2017
16:57
Здравствуйте! Наши дети собираются к вам 10 октября после свадьбы, есть ли в отеле комплимент для молодоженов?
LUDA
Biysk Турист
05.10.17
13:06
добрый день,
да есть небольшой .
Сладкое в номер номер и один завтрак в номер
с уважением
03.10.2017
13:25
Здравствуйте) не понимаю зачем убираете отрицательные отзывы, надо к ним прислушиваться и стараться исправить, недочеты... и ответьте пожалуйста, как у вас в отеле именно с импортными напитками( водка, виски, ром) платно или нет, местные напитки не интересуют(( либо запасаться с собой, спасибо)
LUDA
Biysk Турист
04.10.17
12:01
Здравствуйте,
Наталья ,отзыв может удалить только автор,либо модератор если есть нарушения.
Водка смирнофф ,виски баллантайнс бесплатно,импортный ром платно.
C уважением
28.09.2017
16:55
Добрый день. В отеле у всех ли туристов одинаковая концепция питания? Браслеты у всех одинаковые, или нет?
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
09:51
добрый день, у нас концепция одинаковая для всех гостей и браслеты у всех так же одного цвета
28.09.2017
13:08
На сайте Библио-Глобус сказано, что в октябре-ноябре отели переходят на зимнии концепции питания. В частности Crystal De Luxe Resort & Spa переходит с Ultra Ultimae All Inclusive на All Inclusive. Так ли это? И когда отель переходит на зимнюю концепцию?
Елена
Novosibirsk Турист
30.09.17
14:20
Мы покупали тур в начале июля, нам говорили, что будет ультра все включено, а получив ваучер уже написано просто All. Надо полагать с начала октября и меняется система питания.Мы летим 4 октября.
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
09:56
1.10 начинается зимний концепт. нет сервиса еды и напитков 24 часа.подогревается закрытый бассейн, горки бары на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
09:56
1.10 начинается зимний концепт. нет сервиса еды и напитков 24 часа.подогревается закрытый бассейн, горки бары на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/hotel/al17792/questions
25.09.2017
22:06
Здравстуйте!Я планирую заехать 2-4 ноября ВПЕРВЫЕ.Такочек и халата мне не достанется?
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
11:49
добрый день ,тапочки есть во всех номерах, халаты по запросу
23.09.2017
10:33
Здравствуйте! Вопрос такой. Присматриваем варианты отдых с дочкой в осенние каникулы с 29 октября по 05 ноября. Подходит ли Ваш отель для осеннего отдыха с детьми? Есть ли крытый теплый бассейн, детская анимация? Спасибо
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
11:50
Здравствуйте!
крытый бассейн подогревается с 01.11,мини клуб будет работать
22.09.2017
15:29
Добрый день, приезжаем в Ваш отель 9 октября. Подскажите пожалуйста, можно ли за дополнительную плату получить в номер набор для чая и кофе. Если да, то сколько это будет стоить?
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
11:51
Добрый день
это бесплатно по запросу
22.09.2017
11:14
Подскажите пожалуйста а пользование крытыми бассейнами бесплатно ?
22.09.2017
07:22
Добрый день ! Подскажите пожалуйста , на территории отеля открытый бассейн будет подогреваться в октябре ? Забронировали номер с 13 октября , но по прогнозам погода будет прохладной , очень переживаем что замерзнем и нечем будет заняться (((
18.09.2017
23:49
Добрый день! Собираемся ехать в октябре с грудными детьми. Предоставляются ли коляски для детей и детское питание.Спасибо)
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
10:08
коляски есть на прокат на ресепшн 5 евро сутки .детского бутылочного питания в отеле нет ,можно купитьв магазине рядом ,либо в аптеке
15.09.2017
15:54
Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Подскажите, предоставляется ли для отдыхающих с грудными детьми стерилизаторы и подогреватели для бутылочек? И есть ли блендер для приготовления питания для ребенка?
LUDA
Biysk Турист
03.10.17
10:10
Добрый день! детского бутылочного питания в отеле нет можно купить в магазине рядом либо в аптеке,блендер в главном ресторане а стерилизаторов и подогревателей нет.
14.09.2017
12:53
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09 уже 5 раз! Правда не были у вас примерно года 3! Подскажите, мы являемся все ещё вашими постоянными клиентами? Будут какие то бонусы для нас?
11.09.2017
12:07
Добрый день. Прилетаем 15.09 ( путёвка с 15.09 по 25.09) после 22:00, соответственно заселение у нас будет ночью, половина дня сгорает. Вылет у нас 25.09 около 23:00.
Вопрос представителю отеля: возможно ли бесплатное продление номера 25.09 до 20:00?
Светлана
Турист
10.09.2017
07:41
Ну щас вот люди отдыхают ,загар есть у них ?как водичка?не холодная?
Елена
Moscow Турист
10.09.17
09:09
Светлана мы только собираемся...погода там сегодня 35-36 думаю с загаром все ок и водичка там теплая, ваши волнения понятны, сама так же все чего то волнуюсь , переживаю , конечно хочется отдохнуть на все 100)
Светлана
Турист
09.09.2017
22:49
Здравствуйте ,собираемся с мужем к вам 28 сентября по октябрь .
Подскажите какая погода ,удасться ли хорошо покупаться и загореть ?
Есть ли в отеле или рядом какие то клубы ,дискотеки ?
Елена
Moscow Турист
10.09.17
07:38
Клубы точно есть рядом ,отель в центре Кемера, а на счет дискотеки в отеле ....обещают) погода ...бархатный сезон, должна быть хорошая.
08.09.2017
18:20
Здравствуйте собираемся к вам в середине сентября скажите развлечения, которые предложены отелем живая музыка 3 раза в неделю! Профессиональные шоу! Дискотека! Все есть? И подскажите пожалуйста, как далеко от отеля пляж Лунный свет?
LUDA
Biysk Турист
09.09.17
13:37
Добрый день. Все верно:живая музыка 3 раза в неделю,профессиональные шоу+своя дискотека с 23:00-02:00. Относительно недалеко ,20 мин пешком или 5 мин на такси
C наилучшими пожеланиями
06.09.2017
10:50
Собираемся в ваш отель с 21 октября с мужем. Он уже трижды отдыхал в вашем отеле. В отзывах где-то прочитала, что тапочки есть в номере, а халат и пляжные сумки представляют постоянным гостям. Сможем ли мы расчитывать на данную услугу?
LUDA
Biysk Турист
06.09.17
16:49
добрый день ,
спасибо что доверяете нам.
Халаты, набор для чая кофе ,как комплимент для повторных гостей, а вот сумки если есть в наличии
с уважением
05.09.2017
08:16
Добрый день! В октябре хотим посетить Crystal De Luxe Resort & Spa 5*. Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже и если есть, то работает ли он в октябре? И какой там ассортимент напитков?
Алексей
Moscow Турист
05.09.17
18:08
Здравствуйте, Татьяна. На пляже бар есть, из напитков: кофе из аппарата, чай, пиво, вода, айран, кола, Фанта и спрайт из аппарата. В октябре ещё тепло, думаю будет работать.
LUDA
Biysk Турист
06.09.17
16:52
Здравствуйте, Татьяна.
На пляже бар есть: кофе из аппарата, пиво, вода, айран, кола, Фанта и спрайт из аппарата,в октябре он работает,также зависит от погодных условий
30.08.2017
19:04
Добрый вечер.
Планирую новый год провести в Вашем отеле.
ТурОператор говорит о гала-ужине в Новогоднюю ночь.
Скажите пожалуйста, как будет проходить та ночь?
Ужин? Живая музыка? Дискотека? Анимация?
Поскольку ужин включается в путевку, хотелось бы сейчас узнать подробности.
Спасибо.
LUDA
Biysk Турист
09.09.17
13:41
Добрый день,
Это программа прошлого года ,скорее всего будет очень похоже ,хотя очень рано еще:
2016-2017 YILBAŞI PROGRAMI
Новогодняяпрограмма2016-2017
19:00 YILBAŞI KOKTEYL & CANLI KEMAN (LOBİ BAR)
19:00 SILVESTER COCKTAIL & LIVE VIOLINE (LOBBY BAR)
19:00 NEW YEAR'S COCKTAIL & LIVE VIOLIN (LOBBY BAR)
19:00Новогоднийкоктейльиигранаскрипке (Лобби-бар)
20:00 GALA YEMEĞİ & CANLI MÜZİK ORKESTRA (GALA SALONU)
20:00 GALA-DINNER & LIVE-MUSIK (GALA SALONU)
20:00Новогоднийужиниживаямузыка
22:10 ORIENTAL SHOW (GALA SALONU)
22:10 BAUCHTANZ SHOW (GALA SALOON)
22:10 BELLY DANCE SHOW (GALA SALOON)
22:10 Танецживота
22:45 CANLI MÜZİK ORKESTRA (GALA SALONU)
22.45 LIVE-MUSIK ORCHESTRA (GALA SALOON)
22:45 LIVE MUSIC ORCHESTRA (GALA SALOON)
22:45Живаямузыка
23:00 DİSCO SAPHİR ACILIŞ
23:00 DISCO SAPHiRE ÖFFNUNG
23:00 DISCO SAPHiRE OPENING
23:00ОткрытиедискотекиСапфир
23:30 CANLI MÜZİK ORKESTRA (GALA SALONU)
23:30 LIVE-MUSIK ORCHESTRA (GALA SALOON)
23:30 LIVE MUSIC ORCHESTRA (GALA SALOON)
23:30 Живаямузыка
23:30 PASTA (GALA SALONU)
23:30 KUCHEN (GALA SALOON)
23:30 CAKE (GALA SALOON)
23:30 ПИРОГ
23:50 YENİ YIL KARŞILAMA (LOBBY BAR TERAS)
23:50 RUTSCH INS NEUJAHR (LOBBY BAR TERRASSE)
23:50 NEW YEAR (LOBBY BAR TERRASSE)
23:50 ВстречаНовогогода (Лобби-бар на террасе)
00:15 CANLI MÜZİK ORKESTRA (GALA SALONU)
00:15 LIVE-MUSIK ORCHESTRA (GALA SALOON)
00:15 LIVE MUSIC ORCHESTRA (GALA SALOON)
00:15 Живаямузыка
02:00 GECE ÇORBASI (A LA CARTE RESTAURANT)
02:00 NACHT SUPPE (A LA CARTE RESTAURANT)
02:00 NIGHT SOUP (A LA CARTE RESTAURANT)
02:00 ночной суп (ля карт ресторан)
07.10.2017
19:03
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле комплимент гостю на День Рождения? И что дл ...
answer
04.10.2017
16:57
Здравствуйте! Наши дети собираются к вам 10 октября после свадьбы, есть ли в отеле ко ...
answer
03.10.2017
13:25
Здравствуйте) не понимаю зачем убираете отрицательные отзывы, надо к ним прислушивать ...
answer
28.09.2017
16:55
Добрый день. В отеле у всех ли туристов одинаковая концепция питания? Браслеты у всех ...
answer
28.09.2017
13:08
На сайте Библио-Глобус сказано, что в октябре-ноябре отели переходят на зимнии концеп ...
answers
25.09.2017
22:06
Здравстуйте!Я планирую заехать 2-4 ноября ВПЕРВЫЕ.Такочек и халата мне не достанется?
answer
23.09.2017
10:33
Здравствуйте! Вопрос такой. Присматриваем варианты отдых с дочкой в осенние каникулы ...
answer
22.09.2017
15:29
Добрый день, приезжаем в Ваш отель 9 октября. Подскажите пожалуйста, можно ли за допо ...
answer
22.09.2017
11:14
Подскажите пожалуйста а пользование крытыми бассейнами бесплатно ?
answers
22.09.2017
07:22
Добрый день ! Подскажите пожалуйста , на территории отеля открытый бассейн будет подо ...
answers
18.09.2017
23:49
Добрый день! Собираемся ехать в октябре с грудными детьми. Предоставляются ли коляски ...
answer
15.09.2017
15:54
Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Подскажите, предоставляется ли для отд ...
answer
14.09.2017
12:53
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09 уже 5 раз! Правда не были у вас примерно год ...
answers
11.09.2017
12:07
Добрый день. Прилетаем 15.09 ( путёвка с 15.09 по 25.09) после 22:00, соответственно ...
answers
10.09.2017
07:41
Ну щас вот люди отдыхают ,загар есть у них ?как водичка?не холодная?
answer
09.09.2017
22:49
Здравствуйте ,собираемся с мужем к вам 28 сентября по октябрь .
Подскажите какая пого ...
answer
08.09.2017
18:20
Здравствуйте собираемся к вам в середине сентября скажите развлечения, которые предло ...
answer
06.09.2017
10:50
Собираемся в ваш отель с 21 октября с мужем. Он уже трижды отдыхал в вашем отеле. В о ...
answer
05.09.2017
08:16
Добрый день! В октябре хотим посетить Crystal De Luxe Resort & Spa 5*. Подскажите, по ...
answers
30.08.2017
19:04
Добрый вечер.
Планирую новый год провести в Вашем отеле.
ТурОператор говорит о гал ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Есть. Видела, что торт дают со свечками в общем ресторане, можно аля-карт бесплатно заказать и там тоже Вас оближут. Чтобы они знали,что у Вас ДР, надо при бронировании тура сказать, чтоб туроператор в примечании это указал и еще сами можете на ресепшен подойти и напомнить, либо отельному гиду, который там в первый день с Вами знакомиться будет.