Добрый день!нет,в письме не было прописано о браслетах.на основании этого письма,работники выдают чёрные браслеты

Условие чёрных браслетов- фэмели рум. Вторичное посещение и письмо с топ отеля.при наличии 2 факторов красный браслет.собственно разницы нет между красным и черным

Нет ,в письме не прописывают.

Мы были там впервые. В письме ничего специального не прописывалось. На рецепшене ничего не обговаривали, просто отдали с документами письмо. Дали черные браслеты. Номер в ваучере был Family Suite Land View.

Найдите письмо на сайте и прочтите, что там написано!

Здравствуйте! У нас был заказан номер Фамили Сюьт с видом на зеилю. Мы представили письмо, нам дали красные браслеты, но поменяли комнату с видом на море.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
"Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля.
Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https: //tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. В данном письме не прописывается и не гарантируется предоставление каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»