Ответ предоставлен сотрудниками Social Media Moderator via Facebook отеля TURUNC PREMIUM HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются тапочки по запросу, халатов нет". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Что значит по запросу? Платно?

Здравствуйте, в нашем номере не было халатов и тапок, думаю в других тоже не было.

По запросу -сказали «извините, но сейчас временно нет» это про тапочки.